Ayuda
¿Cómo elijo el producto?
Navegá nuestro sitio utilizando las categorías que se encuentran en el menú de la izquierda. También puede utilizar el buscador, ubicado debajo del menú. Cuando te haya gustado algún producto, hacele clic en el botón "ver detalles".
Ahí verás las especificaciones del producto: contenido, tamaño, presentación, y precio (en pesos argentinos y dólares estadounidenses). Si la propuesta es de tu agrado, agregá el producto al carrito de compras, haciendo clic en "Agregar al carrito".
¿Qué es el carrito de compras? ¿Cómo funciona?
El carrito de compras, al igual que en una tienda o supermercado, te permite agregar productos a un carro (en este caso virtual). El carrito de compras te permite:
- Modificar las cantidad deseadas de cada producto (cambiando la cantidad en el menú desplegable)
- Eliminar los productos no deseados del carrito
Si querés finalizar la compra, hacé clic en "Finalizar la comra". Si preferís seguir agregando productos al carrito, hacé clic en "Seguir agregando productos".
Siempre podés volver al carrito de compras desde el recuadro que se muestra arriba a la derecha.
Llegué al formulario de compra. ¿Qué hago?
Luego de haber hecho clic en "Finalizar compra" del carrito de compras, llegarás a un formulario para que completes todos los datos necesarios para la entrega. Todos los datos son obligatorios y deben ser precisos y correctos. De lo contrario, el posible que la entrega no se realice correctamente (ver términos y condiciones).
¿Cómo completo el formulario de compra?
- Primero, deberás completar todos los datos del destinatario del regalo. De acuerdo a la localidad de residencia del destinatario, el sistema te informá el cargo de envío a aplicarse a tu pedido.
- Luego deberás completar: el día de entrega, la franja horaria deseada y la dedicatoria que se adjunta al pedido. Los días disponibles de entrega son los que se muestran en el listado, si necesitás enviar tu pedido otro día por favor contactate con nosotros
- Se te solicitarán entonces tus datos: por favor completa todos con detalle, ya que serán necesarios si tenemos que contactarte ante cualquier eventualidad.
- Por último, Luego se le solicitá el método de pago deseado.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
- Tarjeta de crédito: aceptamos las principales tarjetas de crédito. Los pagos se realizan a través de Dineromail, empresa líder en el procesaminto de pagos por Internet. Podés abonar tu pedido hasta en 6 cuotas (se aplican intereses).
Al seleccionar la opción de tarjeta de crédito, serás redirigido al sitio de Dineromail para completar el pago de manera segura. - Dineromail: si tenés cuenta en Dineromail, podés abonar el pedido realizando una transferencia de fondos
- Western Union: también podés realizar un envío de dinero por Western Union, que cuenta con miles de agentes distribuidos en todo el mundo. Si te encontrás en Argentina, podés realizar la operación desde cualquier sucursal de Correo Argentino.
- Paypal: si utilizás Paypal, podés hacernos una transferencia a nuestra cuenta.
¿Cómo realizo el pago?
Si elegís tarjeta de crédito, Dineromail o Paypal; podrás realizar el pago en el mismo momento de realizar tu compra. Si elegís Western Union, te enviaremos un correo electrónico con todos los datos necesarios apra realizar e informar el pago.
En todos los casos nuestro sistema te enviará un correo con un detalle de tu pedido, este no implica que el pago haya sido aceptado, sino es una constancia de que recibimos todos los datos.
Los precios, ¿en qué monedas están expresados?
Todos están expresados en pesos argentinos. Tipo de cotización: AR$ 4.24 = USD 1. Si realizás el pago con Paypal, el monto es convertido automáticamente en dólares americanos.
¿Cómo, cuando y donde se realizan las entregas?
Por cualquier duda o consulta sobre las entregas, consultá las políticas de envío.
¿Hay devoluciones o reintegros? ¿En qué casos?
Consultá nuestros términos y condiciones, apartado DEVOLUCIONES Y REINTEGROS.
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